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Frais de port offerts dès 50€ d’achat pour une livraison en France Métropolitaine

Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?

* En 24 à 48h après expédition, par Colissimo
* En 4 à 5 jours ouvrés après expédition, en relais colis

Combien va me coûter la livraison ?

*Tarif en vigueur selon le transporteur (max 10€)

* Gratuite au-delà de 100€

Comment faire pour une livraison a l’étranger ?

* Les frais de port seront à la charge du client,  même si les achats dépassent 100€

Quels sont les modes de livraison ?

* À domicile
* En point relais

Les retours ou échanges sont-ils possibles ?

* Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour nous retourner vos achats ou pour demander un échange. Les échanges et retours ne seront acceptés que pour un produit neuf, non utilisé, non lavé, avec son emballage d’origine. Envoyez nous un e-mail à
contact@jinnkiss.fr et nous nous occuperons de votre retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
* Les articles personnalisés ne sont pas remboursables.

Fabriqué en France ?

* Cela signifie que toutes nos matières premières viennent de France et que nos produits sont fabriqués en France par des artisans locaux.

Quel rembourrage utilisez-vous ?

* Le rembourrage de nos coussins est constitué de flocons de mousse fabriqués par une entreprise francaise dans le nord de la france.

Puis-je laver mon coussin en machine ?

* Nos housses sont entièrement lavables en machine à 40° Entretien

Quelle taille choisir pour mon chien ?

* S: 50x40cm pour un chien de moins de 5 kg
* M: 70x55cm pour un chien entre 5 et 15kg
* L: 95x75cm pour un chien entre 15 et 30kg
* XL: 120x95cm pour un chien de plus de 30kg

Et les chats dans tout ça ?

* Nos coussins sont également adaptés aux chats. Une taille S voire M pour les plus grands chats conviendra très bien pour le confort de votre compagnon. 

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